CM Castell de Mar / SENTIDO Castell de Mar

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Nicht alles ist super
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Name	UrlaubmitBucher
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Zimmer: Ganz ordentlich, aber: zu wenig Ablageflächen für Hemden, Unterwäsche etc. Der Safe ist nostalgisch: Man erhält gegen Gebühr und Kaution einen Schlüssel. Das Warten beim Aufzugfahren dauert zu lange: Die Steuerung lässt ein Rufen "nach oben" oder "nach unten" nicht zu: Also drückt jeder den einen Knopf und der Aufzug hält, egal ob ich in dieser Richtung mitfahren möchte. Sonst fährt er ohne mich weiter und ich drücke wieder). In unserem Bad war eine Badewanne, andere Zimmer hatten eine Dusche. In die Badewanne muss man hoch ein- und aussteigen: Schlecht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	3	4	4

Zimmer

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Wegen des Asbach-alten Safes mit Schlüssel und den zu wenigen Ablageflächen vergebe ich bei der Zimmerausstattung nur "in Ordnung"

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Beim Abendessen sah das Buffet besser aus als in manchen 5-Sterne-Hotels. Super-Deko. Aber geschmacklich hat es uns in anderen 4-Sterne-Urlaubshotels besser geschmeckt. Das Obstangebot ist nicht umwerfend und wenig abwechslungsreich. Die Desserts sind umfangreich und gut. Fisch und Fleisch haben uns nicht so ganz "gefallen", Muscheln oder Scampis gab es nur in Einzelstücken in kleinen - schön dekorierten - Minischälchen. Ich gestehe: Essen ist Geschmacksache. Die beiden Restaurant-Räume sind uns ein bisschen zu eng bestuhlt, zu wenig Distanz zum Nachbarn.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	3

Lage & Umgebung

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Für uns beste Lage: Aussicht aufs Meer, Zugang zum Strand, Toilettengang vom Strand zum Hotel kurz, - alles super.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BU

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Da lief alles nach Plan. Eine Flugänderung mit Abflug in Frankfurt um kurz nach vier Uhr morgens wurde nach telefonischer Intervention von Bucher optimiert. Super. Wir haben keine Reiseleitung kontaktiert (brauchten wir nicht).

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	5

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