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„Sol Romantica “
“
| Name | Wolfgang G. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | Juli 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
sehr gut “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Zimmer war sauber und geräumig “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
bei Ankunft gegen 20 Uhr 30 Zimmer nicht fertig ,1 Nacht im Ersatzzimmer.
Am anderen Morgen mußten wir ins andere Zimmer.
in einer Woche mußten wir 5 mal den Tisch wechseln.
“
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Essen war lauwarm “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
sehr gut “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
|---|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
war nichts “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
mit der Leistung All Inclusive nicht zufrieden, gab eine extra Getränkekarte.
Cola Light mußte bezahlt werden. Apfelschorle gab es nur im Speisesaal.
Für unsere Begriffe ist das nicht All Inclusive.
Überbezahlt “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
„
Ausreichend “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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