Barcelo Ponent Playa

Cala Ferrera, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

69% Empfehlungen

3.7

48 Bewertungen

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Alleinreisender
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Name	Reinhard
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Sehr hellhörig, durch die Fliesen überall hört man jeden Schritt auf Flur und im Nachbarzimmer. Lage des Hotels an einer Bucht ist sehr gut, allerdings müssen Liegen am Strand extra bezahlt werden, war ich aus der Türkei nicht gewohnt. Das Hotel hat eine mittlere Größe, Zustand ist dem Alter entsprechend. Sauberkeit insgesamt ok, Teppichboden aus den Treppen war fast immer verschmutzt. Frühstück insgesamt ok, mir fehlten richtige Brötchen, evtl. mit Vollkorn, bzw. Brot. Beim Abendessen war das Angebot auch ausreichend.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3	2

Zimmer

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Doppelzimmer zur Alleinbenutzung soweit ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Mangelhaft: das Personal im Speisesaal. Zum einen zu knapp bemessen und teilweise nicht aufmerksam genug. Ich habe mehrfach erlebt, das Servicepersonal am noch leeren Nachbartisch schauten ob alles richtig steht und mit leeren Händen weg gingen und weder bei mir noch an anderen Tischen benutztes Geschirr abräumten. Morgens waren mehrere Tische 30 Min. nach Weggang der Gäste immer noch nicht abgeräumt. Nach meiner Ansicht sparen an Personal und mangelnde Aufmerksamkeit beim Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	3

Gastronomie

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Speisen ok, Personal nicht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

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Idyllisch an einer Bucht gelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Nicht genutzt

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Es muss zu viel extra bezahlt werden, z.B. Safe 24 €, Pfandgeld für Safeschlüssel und Handtuch, vernünftiges WLAN, kostenfrei war es nur in der Lobby nutzbar. Sehr viele Russen, Niederländer, wenig Deutsche. Pool und Liegen nur von 9-19 Uhr zugänglich; verhindert natürlich das doofe Reservieren mit Handtüchern.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Da Internetbuchung, wenig mit zu tun. Unterlagen kamen nach Bezahlung umgehend. Reiseleitung, Reklamation und Ausflüge mangelhaft, weil nicht vorhanden

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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