Barcelo Ponent Playa

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Fünf Tage Urlaub
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Name	Uwe
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Sehr hellhörig! Feuerlöscher, Speisesaal v. Tisch zugestellt & verstaubt, zu wenig Personal im Speisesaal, sehr dreckig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	2	2

Zimmer

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Super hellhörige Zimmer, so was haben wir noch nicht erlebt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	3

Service

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Wir haben bemängelt, dass im Speisesaal der Feuerlöscher zugestellt und sehr verstaubt war, es wurde darauf nicht reagiert, dabei hätte man nur einen Tisch wegnehmen müssen. Auf die Sicherheit des Gastes wird wohl kein Wert gelegt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	3	1

Gastronomie

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Chaos

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	1

Lage & Umgebung

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Hotel liegt sehr schön, super Shoppingmöglichkeiten, zum Glück viele Bars & Restaurants in der Nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	3	3	3

Gesamteindruck

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Wir haben uns nicht als Gast gefühlt, die Reklamationen wurden nicht ernst genommen, das Personal war überfordert im Speisesaal, das Konzept einmal all incl. anzubietenund Halbpension ging nicht auf, man muste alles sofort Bar bezahlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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