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„Lieber ein anderes Hotel buchen!“
“
| Name | Sabrina |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | August 2019 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Einfach nur schlechte Erfahrungen gemacht, würde ich nicht noch einmal buchen und niemandem empfehlen! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Zimmer war in Ordnung aber das Gebäude war ziemlich weit weg von allem. Geputzt wurde nur gelegentlich. Vor unserem Balkon trafen sich die einheimischen Jugendliche mitten in der Nacht und haben laut Musik gehört. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Wlan war extrem teuer und lief nicht immer. Ständig standen Leute an der Rezeption um sich zu beschweren. Wir mussten selber Klopapier kaufen gehen, weil sie unseres nicht ersetzt haben. Einfach schlimm.
Als man uns zwei mal beklaut hat, haben sie mit den Schultern gezuckt und gesagt, dass sie nichts tun können. Wir mussten extra für den Safe bezahlen, der aber dann fast nie funktionierte. Entweder bekamen wir ihn nicht auf, oder nicht wieder zu.
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| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Die Organisation der Speisesäle war sehr verwirrend und unfair. Das Essen war lauwarm bis kalt, und ungenießbar. Der Geräuschpegel war unerträglich. Wir haben trotz All Inklusive fast jeden Abend woanders gegessen, weil wir uns den Trubel und den Stress nicht antun wollten. Ich bin nicht empfindlich und erwarte kein 5 Sterne Restaurant von einem All Inklusive Urlaub, aber trotzdem haben es bisher alle Hotels hinbekommen, in denen ich Gast war. Hier nicht. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Dieses Hotel ist nicht 'strandnah'. Man muss schon mindestens 15 Minuten laufen, um zum Strand zu kommen. Ja, es gibt ein Boot, aber da muss man extra für bezahlen. Nirgends hat man seine Ruhe, man wird ständig belästigt. Der Hotelkomplex ist total unsicher, so ziemlich jeder kann kommen und gehen, wie er lustig ist.
Außerdem ist Alcudia nicht mehr das, was es mal war. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Es gab wohl viel Animation, wir haben aber nichts davon mitbekommen, weil es immer woanders stattgefunden hat. Abends gab es auch Unterhaltung, die man aber kaum hören konnte. Wir sind dann lieber woanders hingegangen. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel eine einzige gute Rezension bekommen hat.
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| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter LTUR
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Hatten mit denen nichts zu tun, kann also nichts dazu sagen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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