SENTIDO Aequora Lanzarote

Grosse Apartment-Anlage, 2 Etagen, älterer Zustand, Anlage aussen relativ sauber, All-Inclusive, sehr viele Engländer, behindertengerecht, familienfreundlich

Zimmer alt, aber gross. Zimmer sind sehr verwohnt, Möblierung landestypisch ok. Balkon war sehr gross, In den Blumenkästen wuchsen statt Blumen Zigarettenkippen. TV mußte man anmelden und bezahlen. Kleine Küche mit Kaffee-Maschine und Kühlschrank vorhanden. Küchenschrank innen ziemlich zerrüttet und dreckig. Unter der Spüle lag ein alter Haufen Dreck, der mindestens schon 1/2 Jahr dort verweilte. Das Badezimmer spottete jeder Beschreibung, Sauberkeit gleich null. Die Türen und Zargen wurden mit Sicherheit seit 1 Jahr nicht geputzt. Alle Ecken waren dreckig, Toilette undicht, es stand immer Wasser im Raum. Die Toiletten-Bürste war abgebrochen, man bekam beim Reinigen der Toilette ständig eine kostenlose Hand-Reinigung. Dusche und Badewanne wurden nur "übergeputzt". Über den Boden wurde gewedelt, damit der Staub besser verteilt wurde. Bei unserer Ankunft lagen überall in den Zimmer noch Reste unseres Vorgängers oder der Vorgänger, wer weiss? Nach unserer Reklamation wurde nichts geändert. Es wurde nicht ein Spiegel in sämtlichen Räumen gereinigt. Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt, obwohl wir tägliches Wechseln von Handtüchern gewohnt sind, lässt sich aber mit leben. Zimmer befanden sich in der 2. Etage, schöner Ausblick.

Hotel-Personal war im grossen und ganzen freundlich und hilfsbereit, kompetent fühlte sich fast niemand, einige Personen sprachen deutsch, aber in englisch konnte man sich gut verständigen. Die Zimmer-Reinigung war sehr schlecht, Check-In war ok. Andere Service-Leistungen wurden von uns nicht in Anspruch genommen.

1 Restaurant, 1 Bar, 1 Disco. Das Essen im Restaurant war vom Geschmack her in Ordnung, nur leider immer kalt. Getränke ok. Die Sauberkeit und Hygiene ließen im Restaurant sowie in der Bar zu wünschen übrig. Wir hatten immer zusätzliche Fleisch-Einlage: KAKERLAKEN! KAKERLAKEN im Brotkorb, KAKERLAKEN an der Wursttheke, KAKERLAKEN am Eingang zur Küche, KAKALAKEN auf dem Fussboden, KAKERLAKEN an den Wänden und Decken, KAKERLAKEN im gesamten Speisesaal. Nach etlichen Beschwerden beim Personal und Rezeption (1 Woche lang) tat sich nichts. Nach einer lauten Beschwerde an der Rezeption wurde dann augenscheinlich mal richtig sauber gemacht. Plötzlich waren Salat- und Wurst-Buffet gekühlt!!! Trotzdem: KAKERLAKEN. Bei einer neuerlichen Beschwerde wurde meine Frau von dem Herrn an der Rezeption - der deutsch sprach - auch noch ausgelacht. Wir haben dann an der Rezeption ein Reklamations-Formular angefordert, das man uns nicht geben wollte. Man gab es uns am nächsten Tag, natürlich ein falsches Formular. Auf Drängen bekamen wir es dann schließlich doch, es wurde an die Reiseleiterin übergeben, diese versprach, das Reklamtionsschreiben an die zuständige Behörde weiterzuleiten. Wir könnten noch mehr erzählen, würden uns aber dadurch den sonst sehr schönen Urlaub auf einer tollen, sauberen Insel im nachhinein noch schlecht machen.

Entfernung zum Strand 7 Min., nächste Ortschaft 25 Min., Einkaufs-Möglichkeiten direkt in der Nähe. Transfer zum Flughafen ca. 15 Min., Ausflugsmöglichkeiten werden reichlich angeboten, Taxi, Bus oder Bahn wurden von uns nicht genutzt.

Freizeit-Angebote wurden von uns nicht genutzt. Der Strand war sehr schön und sauber, Strandliegen reichlich vorhanden. Swimming-Pools in der Anlage reichlich vorhanden, wurden täglich gereinigt.

Ausflüge und Touren haben wir auf eigene Faust getätigt. Gute Einkaufs-Möglichkeiten sind in der Nähe, gute Restaurants ebenfalls.