SBH Hotel Royal Mónica

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Zwei Sterne mehr wäre übertrieben
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Name	kleine Familie
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Die Anlage ist sehr gut von der Substanz, man könnte was daraus machen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	1	3	3

Zimmer

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eine schlechte Bewertung kommt hier durch viele Ameisen zustande, Es liefen ganze Ameisenstrassen durchs Zimmer und man hatte sie auch in der frischen Wäsche. Eine Meldung am Empfang brachte keine Besserung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	5	1

Service

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man bemüht sich, allerdings in vielen Bereichen unterbesetzt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	3	2

Gastronomie

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Essen ist zu 90% gleich. Beilagen sind lauwarm. Käse glasig durch Wärme und mit Fliegen bedeckt. Obst steht direkt neben dem Grill. Die beiden Bars sind voll auf allincl. abgestimmt aber es gibt viele Drinks. Für Kinder ist allerdings nicht viel dabei. Viele Katzen im Essbereich !

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	2	2	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	4	1	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Es fand keine Animation statt, besonders für Kinder wurde wenig bis nichts gemacht und gerade dieser Bereich war für uns maßgeblich. Am Spielplatz fand ich am ersten Tag Glassplitter im Sand, trotz Meldung am Empfang wurde sich der Sache nicht nachgegangen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	4	1	1

Gesamteindruck

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nie wieder ! Für Kinder absolut nicht geeignet da zu viele Gefahrenpunkte vorhanden sind. an der ganzen Strandpromenade sind ungesicherte Abhänge mir bis zu 2 Metern Tiefe. Durch die Verwendung von viel Lawagestein, welcher sehr scharfkantig ist, hohe Schnittgefahr. Mit ein wenig Investition und mehr Personal könnte es eine top Anlage werden !

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Die Betreuung vor Ort, besonders beim Transfer zum Hotel, könnte besser sein.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	5

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