Cenit

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Ibiza Kurztrip
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Name	Bliblablub2015
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.8

Hotel

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Lage und Flair war super, nur de Rezeption war in keiner Weise kompetent, hauptsächlich unfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	1	1	3

Zimmer

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Zimmer war an sich in Ordnung, wenn es kein Raucherzimmer gewesen wäre. Das Bad hatte keine Lüftung und war auch etwas abgeranzt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	2

Service

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Rezeption war unfreundlich, wir haben ein Raucherzimmer bekommen, wurden vorher nie gefragt und es wurde uns verschwiegen, indem die Klimaanlage angeschaltet war, um den Rauchgeruch zu unterdrücken. Als es uns auffiel, war es zu spät das Zimmer zu wechseln, da wir inklusive unseren ganzen Sachen nach Rauch gestunken haben. Normal zahlt man dafür, dass man die Klima anstellt, wir mussten 3€ bezahlen, um die Klimaanlage auszustellen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Umgebung ist super! Supermarkt direkt in die Ecke und so 3-5 min zum Strand.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	1	5

Sport & Unterhaltung

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Der Poolbereich war super! Schöner Pool mit liegen und sogar Betten mit toller Aussicht.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	4	1	1

Gesamteindruck

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Wenn das Personal an der Rezeption kompetenter bzw freundlicher wäre, dann wäre es ein super Aufenthalt. Das Hotel liegt zentral und in ruhiger Lage mit tollen Ausblick.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter NEC

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Hat sich gut um unsere Anliegen gekümmert, aber konnte wegen den Raucherzimmer leider nichts machen, da wir ja nur hätten wechseln können und bei 4 Tagen und schon voll stinkenden Klamotten hat es sich für uns nach zwei Tagen nicht mehr gelohnt zu wechseln.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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