ONA Marinas de Nerja Beach & Spa

Nerja, Andalusien, Spanien (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

4.1

109 Bewertungen

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Schönes Hotel.
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Name	Katrin S.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Schönes Hotel, wir haben uns wohl gefühlt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	3

Zimmer

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Modern eingerichtet, großes Bad, gute Matratzen. Regelmäßiger Wechsel der Bettwäsche und der Handtücher. Wir hatten ein Zimmer über der Showbühne mit Meeresblick, war also nicht ganz so leise, hat uns aber meistens nicht gestört.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Die meisten Angestellten sind sehr nett, der Service ist gut. Leider mussten wir bei der Ankunft über 1 Stunde auf unser Zimmer warten. Wenn man die halbe Nacht unterwegs war, ist das nicht so lustig.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	3

Gastronomie

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Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich, die angebotenen Getränke sind gut. Die teilweise von anderen Gästen wüst verlassenen Tische wurden zügig abgeräumt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	3	4

Lage & Umgebung

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Für uns war die Lage des Hotels direkt am Meer wichtig; nach Nerja sind es ca. 2,5 km am Strand lang, teilweise durch Sand. Im Hotel gibt es einen kleinen Shop, allerdings haben wir dort nicht eingekauft. Wir hatten all inclusiv und waren im Nachhinein froh darüber, da der Weg nach Nerja bei den Außentemperaturen nicht immer angenehm war.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Tägliche Animation und Sportangebote; der Fitnessraum ist allerdings ein Witz: auf ca. 10 qm stehen ein paar Geräte, der Raum hat keine Fenster und ist m.E. auch nicht belüftet. Keine Desinfektionsprodukte oder Papier zum Abwischen. Ich war einmal Fahrrad fahren und danach nie wieder. In der ersten 'Woche wurden die Handtücher von reservierten und nicht belegten Liegen eingesammelt; dann nicht mehr. Morgens um 7. 30 Uhr war die Hälfte der Liegen belegt; teilweise ist dann erst am späten Nachmittag jemand erschienen. Sehr ärgerlich. Das Wasser im Meer ist klar und sauber; Kiesstrand, der Einstieg ins Meer ist jedoch nicht ganz so einfach - viele Steine und es geht sehr steil runter. Die Liegen hängen teilweise ganz schön durch. WLAN hat einigermaßen funktioniert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	3	1

Gesamteindruck

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Wir haben uns gut erholt. Für kinderlose Paare wie uns ist das Hotel m.E. jedoch nicht so gut geeignet. Mit dem Zimmer und der Gastronomie waren wir zufrieden; das Meer ist toll. Am meisten hat uns - leider wie sooft - die Reservierung der Liegen gestört.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Die Abwicklung hat anfänglich nicht gut funktioniert; wir haben für den Check-in eine falsche Email-Adresse erhalten und wochenlang das einchecken probiert. Ich habe zwei Tage gebraucht, um jemanden bei Urlaubstours zu erreichen (Warteschleife, wurde zweimal rausgeworfen). Danach lief alles gut; wir haben neue Unterlagen erhalten, Transfer hat super geklappt. Ich bin insgesamt zufrieden, würde diesen Anbieter jedoch aufgrund der schlechten Erreichbarkeit nicht weiter empfehlen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	2

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