Argana Hotel

Agadir, Atlantikküste, Marokko (Karte anzeigen)

70% Empfehlungen

3.7

42 Bewertungen

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Sonnen- und Schattenseiten
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Name	Queen Mum
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Februar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Wir besuchen seit vielen Jahren das Hotel Argana. Das Hotel ist sehr schön, allerdings etwas in die Jahre gekommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	1	3

Zimmer

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Die neu renovierten Zimmer sind sehr schön und angenehm. Die alten Zimmer sind leider nicht mehr zumutbar. Die Möbel teilweise kaputt, das Bad uralt, die Badewanne zum Duschen mit kaputtem Duschkopf, kein warmes Wasser. Oft sind auch die Lampen defekt und man muss ständig reklamieren.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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Die Freundlichkeit des Personals im Restaurant ist hervorragend. An der Rezeption sind einige Mitarbeiter sehr bemüht und hilfsbereit, aber völlig überfordert mit den vielen Gästen und Aufgaben, die gleichzeitig bewältigt werden müssen. Man muss sich auf längere Wartezeiten beim Check-In und auch bei Reklamationen einstellen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	2

Gastronomie

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Das Frühstück ist ausreichend. Es müsste für jeden Geschmack was zu finden sein. Auf Wunsch erhält man frisch gebratene Omeletts. Sogar frische Pfannkuchen werden angeboten. Leider ist der Speisesaal total überfüllt und es mangelt ständig an Geschirr und Besteck. Die Kellner bemühen sich sehr, schnell diese Mängel auszugleichen sind aber überfordert mit diesen Aufgaben. Hier müsste sich das Management eine andere Organisation einfallen lassen und für Beschaffung des Geschirrs, Auffüllung des Buffets usw., weitere Kräfte einstellen. Das war früher besser und sehr viel entspannter.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage ist für uns hervorragend. In ein wenigen Gehminuten ist man am Strand oder auch in der Stadt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Der Pool wurde von uns nicht genutzt!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	3	3	3

Gesamteindruck

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Eigentlich ein sehr schönes, altehrwürdiges Hotel mit viel Potential. Es wäre schön, wenn es dem neuen Management gelingen würde, den alten Glanz aufleben zu lassen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	2

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