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MUR Hotel Neptuno - Erwachsenenhotel ab 18 Jahren

Playa del Inglés, Gran Canaria, Spanien (Karte anzeigen)
83% Empfehlungen
4.1
107 Bewertungen
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Der Neptuno war besser
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Vorschaubild
Name Bruno G.
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum August 2015
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.6

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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4
1
3
4

Zimmer

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Das Zimmer war nicht gut sauber gemacht. Ganz schlimm.
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Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
1
4
4
4

Service

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Ein Teil des Personals war nicht imemr freundlich.
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ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
5
1
5
5

Gastronomie

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Alles ok.
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Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
4
4
4
4

Lage & Umgebung

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Alles ok.
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Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
5
5
5
5

Sport & Unterhaltung

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Der Fitness ist veraltet.
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FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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4
4
4
4

Gesamteindruck

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Ich bin überzeugt mit einem guten Willen kann der mangelhafte Service gelöst werden. Das Hotel wurde renoviert, aber alles sieht noch sehr alt aus. Der Fitnessraum ist veraltet, alles ist kaputt und man kann nicht viel damit anfangen. Das Personal (ein Teil) war nicht immer freundlich. Das Zimmer würde meistens ganz schlecht sauber gemacht.
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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ALL

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Alles ok.
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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
5
5
5
5

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