Royal Palm Terme & San Marco

Forio, Ischia, Italien (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

3.5

44 Bewertungen

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Nicht empfehlenswert
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Name	Marlies S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.4

Hotel

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In diesem Hotel wird der Gast als eine Last behandelt. Hotel verdient nicht mal 2*. Hotel wirkt sehr heruntergekommen. Im Hotel sind undichte Stellen, wo es herein regnet, auch im Speisesaal - dazu müssen Kübel aufgestellt werden, wo das Regenwasser aufgefangen werden kann. Hotelgarten war gepflegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Abgewohnte Möbel, kleines Zimmer, kleines Bad. Mietsafe sehr klein, sodass keine Kamera darin Platz finden. Zimmer hatte bei meiner Ankunft einen muffigen Geruch.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	2

Service

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In diesem Hotel scheinen Beschwerden der Dauerbrenner zu sein. Das Personal weis sich nur dadurch zu helfen, indem bei vorbringen einer Beschwerde einem das Wort im Mund umgedreht wird, du selber als die Böse hingestellt wirst und mit der Polizei gedroht wird - anstatt, dass sich das Hotelpersonal für Fehler, Internes Chaos, und Unannehmlichkeiten bei den Gästen entschuldigt. In diesem Hotel erlebt der Gast die Wutausbrüche vom Personal mit. Der Gast wird auch vom Personal angeschrien.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	2	1

Gastronomie

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Unmögliche Küche, Speisen vom Vortag oder älter werden serviert, wenig Abwechslung, Speisen zerkocht, kein Geschmack, oder wässrig, oder zäh, wenig Auswahl, großteil kommt aus Dosen, Tüten, etc. wenig Auswahl, schlechter als Kantinenessen, hat mit der ital. Küche wenig zu tun. Personal freundlich und flink, aber Oberkellner sehr arrogant.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	3

Lage & Umgebung

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Es gibt bessere Lagen!

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	1	1

Sport & Unterhaltung

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Sehr heruntergekommene Pool-Anlage, verdreckte Auflagen für die Liegestühle, welche noch extra zu bezahlen sind. Liegestühle sind ebenfalls veraltet und unbequem. Viel zu wenig Liegen bei so vielen Gästen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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In diesem Hotel wird der Gast als eine Last behandelt! NIE wieder! In diesem Hotel scheinen Beschwerden der Dauerbrenner zu sein. Das Personal weis sich nur dadurch zu helfen, indem bei vorbringen einer Beschwerde einem das Wort im Mund umgedreht wird, du selber als die Böse hingestellt wirst und einem mit der Polizei gedroht wird - anstatt, dass sich das Hotelpersonal für Fehler, Internes Chaos, und Unannehmlichkeiten bei den Gästen entschuldigt. In diesem Hotel erlebt der Gast die Wutausbrüche vom Personal mit. Der Gast wird auch vom Personal angeschrien.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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