Palm Garden

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Genervt von der schlechten Lage des Zimmers
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Name	Antje S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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s.o. Lage äußerst mangelhaft; im Bad fehlt Bidet

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	2

Service

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Zimmerservice sehr freundlich und zuvorkommend; Rezeption zwar freundlich aber nicht bereit/in der Lage Beschwerde (s.o.) abzuhelfen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	5

Lage & Umgebung

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Studio direkt über Straße und Bushaltestelle; Rezeption war angeblich nicht in der Lage, in dem großen Haus zeitnah (erst für die Zeit kurz vor der Abreise) eine Alternative zur Verfügung zu stellen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	5	2	5	1

Gesamteindruck

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Einrichtung, Service, Restaurant, Sauberkeit, Freundlichkeit sind in Ordnung. Das zur Verfügung gestellte Studio hatte die wohl schlechteste Lage des Hotels (unmittelbar über der Straße und Bushaltestelle); Rezeption war nicht in der Lage Abhilfe zu schaffen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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