Lutania Beach

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Die Insel war sehr sehenswert. Das Hotel hat meiner Meinung nach keine 4Sterne verdient.
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Name	Gudrun L.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	2	1

Gesamteindruck

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Wir haben von einem 4 Sterne Hotel mehr erwartet. Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich und lasch gewürzt. Morgens überwiegend Dosenobst, immer die gleiche Wurst und Käse. Es ist von den baulichen Gegebenheiten gar nicht möglich irgendetwas frisch für die Gäste zuzubereiten, alles nur in Warmhalteschalen. Unser Zimmer war renoviert, das Bad war alt, mit schimmligen Fügen und gerissenen Kacheln.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

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Der Check-In bei Aegean Airline war unmöglich. Der Veranstalter schreibt, wir sollen uns mit den Papieren am Schalter melden. Dort schickt man uns zum Selbsteinchecken zum Automat. Dort funktioniert gar nichts weil niemand eine E-Ticketnummer hatte. 30 Minuten nach Beginn des Check-Ins kam dann ein Mitarbeiter mit den E-Ticketnummern, die man von einer Liste abschreiben könnte um sich dann erneut am Automat anzustellen. Am Schalter gings trotz allem nicht schneller als sonst, wenn das Personal seine Arbeit selbst macht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot
5	4

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