Vila Lusitania

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Urlaub auf Madeira
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Name	madeiraurlauber0315
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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das Hotel schien schon sehr abgenutzt, schöne Außenanlage, Mini-Pool, das Frühstück war eine Katastrophe - nur Menü 1-4 zur Auswahl . also nur Käse . oder Käse mit Ekel-Wurst oder Müsli

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	1	2

Zimmer

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Bett war ok, kleiner Röhrenfernseher, Tür zum Bad war unten abgesägt und bot einen 15cm Spalt am Boden durch (vermutlich) Wasserschaden, Sanitäranlagen abgewohnt .

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	1

Service

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älteres Personal mit dürftigen Englisch bis auf wenige Ausnahmen. Wir wollten gern sofort das uns angebotene Zimmer tauschen und bekamen auch ein helleres mit anderen Mängeln.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	4

Gastronomie

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Frühstück war eine Katatrophe, nur 4 Menüs zum Frühstück mit komischen weichen Brötchen und wenig Auswahl ( nur eine Sorte Käse oder Wurst). in der Bar waren wir nicht

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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zum Strand ist es relativ weit, Bushaltestelle ist in der Nähe genau wie Supermärkte und Restaurants für das abendliche Leben. Funchal Hafen ist nur 5min mit dem Auto entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	2

Sport & Unterhaltung

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dazu kann ich nichts sagen, uns wurde schlichtweg nichts angeboten, es lagen ein paar Flyer im Eingangsbereich aus mit Möglichkeiten der Freizeitgestaltung in und um Funchal.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	2	1

Gesamteindruck

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Das Personal war freundlich und einem Zimmerwechsel wurde auch entsprochen. Die Zimmer sind sehr abgewohnt und bedürfen mal einer Renovierung. Von der Lage her befindet sich das Hotel recht günstig gelegen zu Restaurants und Nahverkehrsanindungen. Die Außenanlage war gepflegt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

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hat alles gut geklappt ohne Schwierigkeiten, hatten keinen Transfer und keine Reiseleitung deshalb können wir dazu nichts sagen. Insgesamt waren wir mit dem Veranstalter sehr zufrieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	5

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