Pestana Casino Park

Funchal, Madeira, Portugal (Karte anzeigen)

89% Empfehlungen

4.2

36 Bewertungen

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Eine Woche Urlaub, um Funchal und die Umgebung kennenzulernen
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Name	Bonny
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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sehr groß, jedoch weitläufig. Genug Platz zum essen und entspannen. Sehr gute Lage, da die Stadtmitte von Funchal zu Fuß in 3 Minuten zu ereichen ist. Das Hotel hat eine saubere Parkanlage mit einem großen Pool ( unbeheizt ) und vielen verschiedenen Möglichkeiten/ Plätzen auf einer Sonnenliege zu entspannen. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Es logieren hier überwiebend ältere Paare. Ein Strandurlaub z. B. für Eltern mit Kindern ist nicht möglich, da fast alle Hotels in Funchal am Hang liegen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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ausreichend großer Schlafraum mit zusätzlicher Sitzgelegenheit. Großes Bad . Balkon mit Tisch und 2 Stühlen. Fernsehgerät hat 3 deutsche Programme ( ARD, ZDF, 3sat ) wobei ARD und ZDF sehr schlecht zu empfangen sind.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Einige Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant sprechen auch deutsch. Ansonsten englisch. Alle sind außerordendlich freundlich und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Die Buffets ( Frühstück- und Abendessen ) waren übersichtlich, frisch und sauber angerichtet. Allerdings könnten die Buffets für ein 5 Sterne Hotel größer und anspruchsvoller sein. Der Speisesaal ist sehr groß, aber man kann trotzdem in Ruhe essen, ohne von den Nachbarn gestört zu werden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	4

Lage & Umgebung

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Hotel liegt 3 Min. zu Fuß zur Innenstadt. Keine Bademöglichkeit im Meer, da Hanglage oberhalb des Hafens. Transfer zum Flughafen ca. 25 Minuten. In der Nähe des Hotels sind Restaurants und Einkaufmöglichkeiten reichlich vorhanden

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Pool ist ausreichend groß mit verschiedenen Wassertiefen. Mitte Mai und trotz Sonnenschein war jedoch kaum jemand im Pool da dieser anscheinend ungeheizt ist. Nach meinen Gefühl ( ich war im Pool schwimmen ) betrug die Temperatur max. 18 Grad. Einzelne Gäste, die ebenfalls schwimmen wollten, sind lediglich bis zu den Füßen kurz eingestiegen um sich dann schnell wieder zurückzuziehen eben weil das Wasser zu kalt war .

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
3	2

Gesamteindruck

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Wer Land und Leute sowie die Stadt Funchal kennenlernen möchte ist in diesen Hotel gut aufgehoben. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter machen den Aufenthalt sehr angenehm. Für Familien mit Kindern, die einen Stand- und Badeurlaub planen ist das Hotel nicht geeignet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Der Reiseveranstalter ist nicht empfehlenswert. Die Reiseunterlagen kamen erst einen Tag vor Abreise per Mail. Anrufe beim Veranstalter landen in einer endlosen Warteschleife. Nach vielen Anrufversuchen und unbeantworteten Mails, hatte ich doch das Glück einen Tag vor Abreise eine Sachbearbeiterin zu erreichen, die mir dann meine Unterlagen zumailte. Mir ging es nicht alleine so, wenn man die Bewertungen über den Veranstalter im Internet liest.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	4	4	1

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