Villas Elenite
Elenite, Bulgarische Riviera Süden (Burgas), Bulgarien (Karte anzeigen)
50% Empfehlungen 54 Bewertungen
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„Gute Anlage, schlechte Organisation“
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | August 2014 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Anlage ist schön, aber durch mangelhaftes Management heruntergewirtschaftet.
Könnte besser sein, wenn die richtigen Leute es in die Hand nehmen. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Die Villen sollten mal überholt werden.
Auf den Wasserleitungen am Boiler und dem Boiler selbst war Strom.
ich habe das selbst nach dem Griff zum Shampoo bei Berührung schmerzhaft zu spüren bekommen. Wir haben dann immer beim Duschen den Boiler ausgeschaltet.
Reklamiert wurde es , ob behoben ?
Mal sehen , wann der erste am Stromschlag ernsthaft verletzt wird.
Zimmer wurden bei Trinkgeld gut gereinigt, dann aber mal 3-4 Tage nicht. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Personal spricht zu 95 % kein Englisch.
Durch das auftreten der Urlauber aus Russland eher kein freundliches Entgegenkommen.
Die Leute an der Bar geben sich Mühe.
Das Personal in den Restaurants total überfordert. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Das Essen ist eine Katastrophe, die Köche könne wohl nur immer das selbe kochen. Buffet sieht aus wie auf einem Schlachtfeld.
Kein Nachschub bei gegrillten Sachen, da die Russen sich die Teller vollmachen und dann die Hälfte wegschmeißen.
Organisation durch das Personal sehr schlecht,. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Lage sehr toll , aber sehr unhygienisch, da viele Ihren Müll nicht wegräumen. Für Kinder ist der Strand ideal. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
„
Animationsteam gibt sich sehr viel Mühe, die sind noch am besten . “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
das eine Anlage die eine eine so schöne Lage hat nicht das verspricht , was man eigentlich erwartet ist schade.
Solange solche Zustände herrschen, sollte man es aus dem Programm nehmen. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter
„
wenn ich einen Termin habe und schon warte, akzeptiere ich nicht, dass man Drängler dann den Vorzug gibt und die anderen noch länger warten lässt. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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