Name |
Helmut B. |
Alter |
56 - 60 Jahre |
Reisedatum |
Juni 2016 |
Reiseart |
Badeurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
|
Bewertung |
|
Hotel
„
Grundsätzlich eine schöne Anlage, doch abgewohnt, versaut, schmutzig, nichts funktioniert richtig. Steckdosen zu Teil defekt. Sehr renovierungsbedürftig!
Zerschlisssene und zerrissene Stuhlpolster, defekter Boden rund um das Pool und der Speise Area
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
| | | | |
Zimmer
„
Sehr abgewohnt, Steckdosen funktionieren nur teilweise, TV mangelhaft, deutschsprachig nicht vorhanden, Höllenlärm von der Nachbarschaft, manchmal bis 2 Uhr früh.
Föhn nicht vorhanden
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
| | | |
Service
„
In der ersten Woche weigert sich das Personal die gewünschten Anliegen nach zu kommen.
Marmelade ist aus ( in der Küche ausreichend vorhanden)
Flaschen-Bier ( nur für das Personal verfügbar)
Getränke: NUR Pepsi Cola oder 7up Leider ist 7up aus( obwohl noch in der Flache und im Kühlschrank vorhanden)
Ich bestellte zum Frühstück: 1Stück Toastbrot, Butter und Käse,
Serviert würde Rührei, 2 Stück Toastbrot und Marmelade.
NICHTS wurde gebracht, wie es von den Gästen gewünscht.
Leider konnte die Reiseleitung nicht alles weiterleiten, da mehr als zwei A4 Seiten benötigt wurden.
Täglich wurden wir gefragt, ob die Zimmer gereinigt werden sollen. Trotzdem lag ein Toilettenpapier Rest 5 Tage am Boden, bis zu unserer Abreise noch immer da.
In der zweiten Woche wurden Koch und die Servierkraft ausgetauscht, doch auf Anordnung der Chefin nur zu Teil erfüllt
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
| | | |
Gastronomie
„
14 Tage Huhn oder Hamburger zur Auswahl, 2 x Fisch (1 x geräucherter Fisch aus der Dose) und einmal ein Rindfleischstück, so groß, wie ein Tennisball, ließ sich nicht schneiden, selbst der Koch schaffte es nicht zu zerteilen. Ein Fettklumpen!
Einmal gab es Schweinefleisch, so fett, dass man nur ein kleines Stück davon abscheiden konnte
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
| | | |
Lage & Umgebung
„
Das Schönste an der Anlage ist der Strand.
Einkaufen mit dem Taxi ist in ein paar Minuten zum Zentrum erreichbar.
Die Nachbarhotels sind in weit besserem Zustand.
Transfer zum Flughafen ca. 2 Stunden.
Taxis um $ 5, 00 US Dollar zum Zentrum
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
| | | | |
Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
| | | | |
Gesamteindruck
„
Ein Albtraum!
Mein Vorschlag: Dieses Angebot aus dem Sortiment nehmen.
Das Essen ein Zumutung
Getränke:
nur 2 alkoholfreie Getränke zur Auswahl ( davon eines immer aus)
Von 20.00 bis 9.00 früh nicht zu essen oder trinken, kein Personal da.
Unser Kaffee, der inklusive sein sollte, wurde von den Amerikaner (pro Person bis zu 8Tassen) weg getrunken, so dass wir erst um 9, 30 frühstücken konnten.
Preis-/Leistungsverhältnis |
|
Reiseveranstalter NEC
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
| | | |
« zurück zur Bewertungsübersicht