Grand Hotel Excelsior Amalfi

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Hotelname verspricht mehr als er hält
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Name	Borgward24
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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in die Jahre gekommen, spröder Charme der späten Siebziger

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	3	1	3

Zimmer

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Wir hatten ein DZ mit Meerblick und Balkon gebucht. Zunächst wurden wir in einem Gartenhaus untergebracht. Kein Balkon, aber Meerblick. Nach Reklamation (angeblich hätten wir nur ein Standardzimmer gebucht), bekamen wir das angeblich einzige noch freie Zimmer mit Balkon/Terrasse. Heruntergekommen, aber was noch schlimmer war, Der Balkon/Terrasse lag gleich neben dem Einstieg zu einem Außenlift, eine Art Treppenlift für Gehbehinderte, der aber von vielen Gästen bis tief in die Nacht benutzt wurde und sehr starken Lärm verursachte. Es gab nur einen Nachttisch, Stühle und Tisch für Balkon/Terrasse mussten reklamiert werden. Insgesamt waren die Zimmerwände und das Kopfteil der Betten arg verschmutzt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Im Restaurant als auch beim Frühstück war alles ohne Beanstandung. Freundliches, aufmerksames Personal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	2	1

Gastronomie

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Das Frühstücksangebot als auch das Dinner (HP) war qualitativ als auch quantitativ prima.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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oberhalb von Almafi. Eigener Shuttl-Bus zum hoteleigenen Strand und ins Zentrum

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	1	2	2

Sport & Unterhaltung

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Es git nur den Pool als Sportmöglichkeit, sowie den hoteleigenen Strand, der mit dem Shuttlebus zu erreichen ist

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	2	2

Gesamteindruck

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Der Name verspricht mehr als tatsächlich dahinter steckt. Unbenommen bleibt das Servicepersonal das Aushängeschild des Hauses. Die Lust Reklamationen zu bearbeiten war beim Rezeptionspersonal nicht sonderlich ausgeprägt. Für Gehbehinderte völlig ungeeignet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Mehr oder weniger

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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