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„Nie wieder in dieses Hotel !“
“
| Name | Isabella |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | August 2009 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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älteres großes Haus, strandnah, überwiegend einheimische Gäste mittleren Alters, viele Familien mit Kindern, All-Inclusive “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Toiletten waren bei Ankunft unsauber, Reinigung erfolgte mitunter erst abends; geräumiges ruhiges Zimmer in der 4. Etage mit Balkon, Klimaanlage, TV, Telefon, Internetanschluss, Mietsafe, Kühlschrank, Kochnische, Bad mit Wanne und Fön “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Personal machte unzufriedenen Eindruck, unfreundlich, nicht serviceorientiert, selbst die einheimischen Urlauber waren enttäuscht, englischsprachig, Ankunft gegen 9 Uhr, Zimmer erst 15 Uhr bezugsfertig, Reklamationen wurden ignoriert “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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früh und abends reichhaltiges Büffett, klein aber fein, für jeden Geschmack etwas dabei, Küche international, Themenabend, abwechslungsreicher Speiseplan, Essen geschmacklich gut “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Bus in der Nähe, letzter Bus fuhr 16:15, sonst nur mit Taxi und das ist teuer, kleine Restaurants in der Nähe, Wassersportangebote am Strand, alles sehr teuer, 300 Meter bis zum Strand, Transferzeit ca. 1 Stunde “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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öffentlicher Strand, überfüllt, da Ferien in Portugal mit teuren (15 Euro pro Tag) Liegen (besser Matten und Schirme kaufen), Massage und Sauna gegen Aufpreis, Animation,Show, Bar manchmal überfüllt, Wellness- und Poolbereich wurden nicht genutzt “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes |
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Gesamteindruck
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Handy-Erreichbarkeit gut, Auto mieten und das Land erkunden; Reise nach Lissabon (möglichst 2 Tage bleiben)
Reiseleitung war nur daran interessiert, ihre Reisen zu verkaufen, für Wünsche der Urlauber war sie taub.
!!!Portugal ist teuer!!! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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