Fereniki Holiday Resort & Spa

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Sehr schlechte Verpflegung
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
1	1	1	1

Zimmer

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Erst das 3. Zimmer war bewohnbar, vorher verschimmelte Fugen im Bad, verkalkte Armaturen. Unser Zimmer war dann soweit o.k. - allerdings weder TV, noch Radio. Safe war im Schrank, kleiner Balkon - über den Nachts dann die Einbrecher einstiegen und uns bestohlen haben.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	1	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Zimmer soweit in Ordnung, aber: die Gastronomie ist sehr schlecht. Massenverpflegung, Warten auf Teller, auf Besteck, auf Tassen. Essen zerkocht. Teilweise dauert es sehr mit dem Auffüllen. Kellner völlig überfordert mit so vielen Gästen. Keine Tischdecken auf den Tischen. Man kann wirklich von der "Schlacht" am Buffett sprechen. Frühstück auch jeden Morgen das gleiche Angebot. Die Rezeption ist ebenfalls völlig überfordert, es wird einem nicht geholfen (wir wurden bestohlen).

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Da alles online erfolgte, kann ich über Service fast keine Angaben machen. Die Unterlagen wurden zeitnah zur Verfügung gestellt. Allerdings keine Reiseleitung vor Ort, weder bei Ankunft am Flughafen, noch im Hotel. Auf meine Reklamation habe ich bisher eine Eingangsbestätigung erhalten, es wird also noch bearbeitet und ich kann hierzu keine Aussage treffen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	1

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