Fereniki Holiday Resort & Spa

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Publikum macht viel aus - egal welche Mühe sich das Personal gibt!
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Name	gerti
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Hotel okay für den Preis,; aber ich hatte Kreta gebucht und nicht Russland. Es wäre von Vorteil, wenn man russisch lernt, mit englisch - Fehlanzeige

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche
3	2

Zimmer

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Wir haben je ein Doppelzimmer zur alleinigen Benutzung bezogen. Die Größe war okay - aber die Matratzen definitiv zu hart. Meine Handtücher wurden während eines 2 wöchigen Aufenthalts 2mal gewechselt - nicht okay. Die Toilettendeckel sind abgenutzt und passen nicht auf die "Vorrichtung".

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	2	1

Service

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Die Mitarbeiter sind sehr bemüht. Leider sind die Sprachbarrieren zu groß, um genaueren Wünschen oder Beschwerden folgen zu können.

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
2	4

Gastronomie

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Für die Massen, die dort essen müssen, ist die "BAR" zu klein.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	3

Lage & Umgebung

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Gute Lage am Strand, der Ort bietet "Bummelmöglichkeiten".

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Strand
4	4	2	3

Sport & Unterhaltung

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Es gibt zwei Pools in der Anlage - keine Chance für Deutsche! Ich gehöre allerdings auch nicht zu den Deutschen, die Liegen reservieren , dies haben unsere Mitgäste von uns Deutschen erfolgreich abgeschaut.

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Qualität des Strandes
4

Reiseveranstalter

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Eigentlich gut. Was soll ein Reiseveranstalter sprich -leitung vor Ort auch unternehmen, wenn die Hauptbeschwerden am Publikum liegen. Ich habe mich beschwert und es wurde sofort reagiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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