Heronissos Hotel

Chersonissos, Kreta, Griechenland (Karte anzeigen)

52% Empfehlungen

3.5

39 Bewertungen

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Würde ich nicht wieder buchen.
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Name	Eberhard H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

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Mittelklassehotel. Auf dem Weg vom Fahrstuhl (oder der Rezeption) in Richtung Pool kommt man am Küchenbereich vorbei, die Gerüche sind nicht nur angenehm. Behindertengerecht ist das Hotel nur bedingt eingerichtet. Anlage um den Pool herum ist sehr hübsch und ordentlich. Barpersonal ist zu 80% sehr bemüht und fleißig. Hotelchef ist sehr engagiert, immer präsent und sehr kinderlieb. Rezeption versagt spätestens beim Wecken und schiebt es auf den Computer. Reinigungspersonal ist bemüht, schafft die Zimmerreinigung aber manchmal erst, wenn man vielleicht Mittagsruhe halten will. Frühstücksangebot ist in Ordnung, Mittagessen und Abendbrot sind nicht immer empfehlenswert, Würze fehlt, selbst die Nudeln sind kalt (wozu gibt es Wärmeschalen?), von griechischem Essen keine Spur, zusammengemischte Salate sind matschig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	1	2

Zimmer

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Zimmer war sauber, aber 2 Riesenstufen, um hineinzukommen; Dusche 70x70 cm mit Eckeinstieg - ok, Damengröße maximal 40 paßt hinein, aber beim Füßewaschen stößt man schon wieder an den Wasserhebel. Wäschewechsel top. Betten standen hintereinander. Stromversorgung war kein Problem, auch immer warmes Wasser vorhanden. TV-Programme in deutsch vorhanden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	2	2

Service

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Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, Sprachkenntnisse sind z.T. mangelhaft, was natürlich insbesondere an der Rezeption auffällt; Check-in + Check-out sehr zügig

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	1

Gastronomie

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Restaurant wirkt sehr steril, abends fehlen Plätze, Barpersonal ist zu 80% sehr bemüht - ein junger Kellner verzieht sich aber lieber, als Kaffee auszuschenken, Aschenbecher zu leeren, Gläser abzuräumen - ungeeignet für den Job! Im Restaurant ist es morgens eher nervig, daß die Kellner ständig an den Tischreihen lang laufen, um abzuräumen, sobald ein Teller leer ist. Restaurantsauberkeit ist in Ordnung, Koch sollte gewechselt werden, keine Würze, schon gar nicht landestypisch, warm halten ist eine Kunst - Nudeln wabbelig gekocht und kalt, Kartoffelpüree ist nicht einladend, Fleisch auch nicht, zusammengemischte Salate sind wabbelig.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	3

Lage & Umgebung

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kurze Entfernung zum Strand, schlechter Einstieg ins Meer; gute Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, theoretisch 1/2 Stunde Transfer zum Flughafen - falls man direkt fährt;

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	5	2	4

Sport & Unterhaltung

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Wellness-Bereich fehlt, Kinderbetreuung mangelhaft, Pool in Ordnung, es gibt nur Animation am Pool, Strand gut erreichbar, aber Meer schlecht begehbar durch vorgelagerte Steinplatten

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	1	1

Gesamteindruck

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Preis-/Leistungsverhältnis mal gerade so. Hotel liegt in guter Umgebung, man kann der schlechten Küche also gut ausweichen. Ausflugsmöglichkeiten sind regional schon gegeben

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter 5VF

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Reisevertreter vor Ort nicht auffindbar, ansonsten alles gut gelaufen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	1	2

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