Eden Rock Hotel & Village - Eden Rock Hotel

Ierapetra, Kreta, Griechenland (Karte anzeigen)

13% Empfehlungen

2.2

8 Bewertungen

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Eden Rock Hotel
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Name	Juppka J.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Da fehlen mir die Worte. hier ist die Zeit stehen geblieben. alles sehr veraltet, Zimmer und das gesamte Hotel müssten unbedingt renoviert werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	4	1	2

Zimmer

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So etwas haben wir noch nie erlebt, die Zimmer sind total veraltet, verschmutzt, eine absolute Zumutung, nur nach vielen Reklamationen und Beschwerden haben wir ein etwas besseres Zimmer gegen Zuzahlung bekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	1	1

Service

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Hier kontrolliert der Chef alles, sehr interessanter Kontakt, probiert alles " schön zu reden ", man muß sich immer wieder über die vielen Probleme beschweren, die Zimmer sind teilweise eine absolute Zumutung, uns wurden insg. 4 Zimmer gezeigt, nur das letzte war bewohnbar, gegen einen Aufpreis (ohne Quittung ! ) haben wir dieses dann bekommen. Personal sehr hilfsbereit und freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

Gastronomie

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All inclusive. Absolut billiges, preiswertes aber sehr schmackhaftes Essen, geringe Auswahl, kein Nachtisch, 1 Sorte Fleisch, Gemüse, Pommes oder Nudeln, das wars ! Salate sehr lecker und gute Auswahl.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	4	2	2

Lage & Umgebung

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Traumhafte Lage an der Südküste Kretas, sehr ruhig gelegen, Mietwagen von Vorteil, schöner, sauberer Strand

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	3	2	2	3	3

Sport & Unterhaltung

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Kein Freizeit-, Unterhaltungs- oder Sportangebot !

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	2	1	1

Gesamteindruck

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nicht empfehlenswert, in einem so veralteten Hotel haben wir noch nie gewohnt , hier ist die Zeit stehen geblieben, Sauberkeit ist hier ein Fremdwort, vieles funktioniert nicht, nur 3 TV Programme, 37cm Röhrenfernsehgerät, zeitweise nur kaltes Wasser, viele Zimmerlampen funktionieren nicht, die Dusche eine absolute Katastrophe, Matratzen alt und durchgelegen, Klimaanlage undicht, Duschkopf lässt sich nicht befestigen ( wurde auch nach Reklamation nicht behoben ).man könnte noch viel mehr aufzählen

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FER

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Keine Betreuung vor Ort

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	2

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