Gran Caribe Club Kawama

Unfreundliches Hotelpersonal, von Service keine Spur. Die Kellner waren nett, das Essen war in Ordnung. Das Personal am Schalter unfreundlich! Wir hatten 2 Tage kein Wasser auf dem Zimmer. Man muss sich häufiger beschweren um Service oder in dem Fall ein neues Zimmer zu bekommen. (Am besten man kann Spanisch oder freundet sich mit Hotelgästen an die Spanisch können - dann wird einem schneller geholfen). Hier und da bedarf es an Renovierungsarbeiten. Animation und Sportangebote sind top, auch die Strandlage holt einiges wieder raus.

Alles ausreichend, hatten zwar eine kaputte Klimaanlage aber es war einigermaßen sauber und abgesehen davon, dass wir 2 Tage kein Wasser hatten war man ja auch nicht oft im Zimmer.

Wirklich mangelhaft. Wir wurden ein paar mal vor unserem Zimmer stehen gelassen, da der Fahrer sich nie sicher war wo sich unser Zimmer befindet. Das Reinigungspersonal kam nach ihrem Trinkgeld 3 Tage nicht mehr. Hängt schmutzige Handtücher wieder auf anstatt sie zu wechseln usw. Das Personal am Empfang verkauft Internetkarten für den doppelten Preis und Wasser gibt es auch nur für bestimmte Gäste. Nach 2 Wochen war man da wirklich genervt, wenn man etwas Zeit im Hotel verbracht hat. Zum Schluss wurden einem dann auch noch die All-In Bändchen vor dem Einstieg ins Taxi von der Hand abgeschnitten - nicht nett - eher mit Arm-zerren und Hauptsache abmachen, als würde man diese noch irgendwie weiterverwenden wollen. Man hatte das Gefühl bei einigen Mitarbeitern nicht willkommen zu sein. Ärztin vor Ort war super, und auch die Kellner waren stets nett. Wenn man den Besuch für eine Woche plant ist es wohl auszuhalten, nach 2 Wochen aber wie gesagt ist man wirklich genervt.

Alles in Ordnung. Man darf hier nicht viel erwarten, aber man wird satt und hat eine Auswahl.

Die Umgebung und Lage des Hotels war super. Der Traumstrand vor der Haustür und die City quasi um die Ecke. Super Anbindung an Bus und Co.

Es gab einige Aktivitäten wie Tanzkurse, und Wassersport. Der Pool roch allerdings immer ziemlich stark nach Chlor.

In das Hotel würden wir nie wieder fahren. Nach Kuba auf jeden Fall. Kuba ist eine Reise wert und auch der Strand bei Varadero ist wundervoll. Wenn man wenig Wert auf Service legt und nur zum schlafen und essen dort ist, ist es in Ordnung.

Ein Ansprechpartner war vor Ort, auch war der Transfer super organisiert. Wir wurden mit einem Taxi aus Havanna nach Varadero und auch am letzten Tag von Varadero nach Havanna gebracht. Reiseunterlagen, App und Visa war schnell vorhanden. Auch telefonisch super zu erreichen!