Sorriso Thermae Resort & Spa

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Kurtaxe trotz Pauschalurlaub
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Name	Gast
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Zimmer sind in einem abgewohnten Zustand. Man versucht einem ein Zimmer zu geben, was nicht im Preis-Leistungsverhältnis steht, Erst nach Weigerung bekamen wir ein besseres Zimmer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	2

Service

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Rezeptionsangestelte teilweise sehr unfreundlich. Kellner mit Ausnahmen sehr freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	2	1

Gastronomie

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Frühstück gut , aber Abendessen eher 2 Sterne als 4

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	4	2

Lage & Umgebung

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Central gelegen, gute Anbindung an Bus

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	3	3

Sport & Unterhaltung

Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	3	4

Gesamteindruck

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Das Hotel entspricht auf keinen Fall 4 Sterne. Mehr Schein als sein, das Geschirr war noch nass oder nicht sauber. Tischdecke war nicht sauber. Essen geht so. Wir mussten die Kurtaxe bezahlen, obwohl wir die shcon beim Veranstalter gezahlt hatten. Getränke viel zu teuer.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TOC

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Der Reiseveranstalter Thomas Cook war okay

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	4	4

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