The Palace Hotel

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Hotel mit einigen Verschlechterungen
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Name	Gerlinde S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2007
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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Hotel am Strand, sauber gelegen, wir waren vor 5 Jahren das letzte mal in diesem Hotel--jetzt hat sich aber einiges verschlechert--die Rezeption ist sehr unfreundlich, versteht kaum Deutsch, beim Frühstück findet man schlecht einen Tisch, der Service kommt mit abräumen nicht nach, der Tisch ist schmutzig und man muß ihn selbst mit Geschirr eindecken wenn man nicht gleich früh der erste beim Frühstück ist--diese Dinge waren vor 5 Jahren besser, die Rezeption verstand damals wenigstens Deutsch. Das Hotel wird überwiegend nur von Kurreisen genutzt, wobei die Gäste dementsprechend fast alle Ü 60 sind.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	4	2

Zimmer

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zimmer sind in Ordnung, sauber

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Rezeption kann kaum Deutsch, bei Beschwerden will man auch kein Deutsch verstehen, zimmerrreinigung sehr zufrieden, die Damen geben sich Mühe

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	2

Gastronomie

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2 Restaurants, gutes aber teueres Essen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	3

Lage & Umgebung

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Das hotel liegt direkt am Strand, außerhalb--einkaufen und Restaurants ca 2 Km entfernt, nach Varna ca 10 km, gut mit Bus zu erreichen, auch Taxi ,aber sehr Preisintensiv

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	2	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Keine Veranstaltungen im hotel

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
2	4	4	4

Gesamteindruck

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Über reiseveranstalter können ausflüge und touren gebucht und unternommen werden

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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