« zurück zur Bewertungsübersicht
« zurück zur Bewertungsübersicht
„Ein sehr schöns Hotel“
“
| Name | Gast |
| Alter | < 14 Jahre |
| Reisedatum | November 2018 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Der erste Eindruck war gut, bis wir an der Rezeption erfuhren, daß unsere bereits voll bezahlten Einzelzimmer (überbucht) nicht verfügbar waren. Für diese eine Nacht bekamen wir stattdessen ein Appartement, mit nur einem Bad und einem WC.
Schlussendlich wurden wir drei Tage lang vertröstet und erst als unsere Reise-Assistentin intervenierte, klappte es dann mit den Einzelzimmern. In einem der beiden Zimmer gab es anfangs kein warmes Wasser und beim Waschbecken die ganzen drei Wochen nur kaltes Wasser! Wir hatten Aussicht auf Telefonmasten.
Wir sind beide über 80 Jahre alt und es war sehr unangenehm drei Tage aus dem Koffer zu leben - drei verlorene Tage!
Dieses Hotel können wir absolut nicht weiterempfehlen! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Eines der beiden Einzelzimmer, die wir hatten, entspricht keinem vier Sterne-Hotel.
Das zweite Zimmer war in Ordnung. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Es wurde an der Rezeption gemeldet, dass beim Waschbecken nur kaltes Wasser fließt.
Dieser Zustand konnte in den ganzen drei Wochen nicht behoben werden.
Anscheinend ist die Rezeption überfordert und niemand zuständig . “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
sehr gut! “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
ja, passt.
“
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
„
wir haben nur den Pool genutzt und der war super! “
| Zustand und Qualität des Pools |
|---|
Gesamteindruck
„
Ein schönes Hotel, in dem man sich wohlfühlen könnte, wenn es nicht überbucht wäre.
Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
“
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter XBIG
„
Ihre Reiseassistentin hat uns geholfen, endlich nach drei Tagen unsere bereits im Januar 2018 bestellten und bezahlten EZ zu beziehen!
Es trug nicht zur Erholung bei, drei Tage aus dem Koffer zu leben und immer nur
vertröstet zu werden.
Das Hotel bzw. die Zimmer waren auch keine ****Sterne wert.
“
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|
« zurück zur Bewertungsübersicht