Gästenote 12/14

Sindbad Club

Hurghada, Rotes Meer, Ägypten (Karte anzeigen)

77% Empfehlungen

3.9

63 Bewertungen

„
Einmal und nie wieder das Hotel !
“

Name	olvale
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

„

Als wir die Reise gebucht haben, hat das Hotel 90% Weiterempfehlung gehabt. Das ist nicht Wahr! Das Hotel würden wir NICHT Weiterempfehlen! Wir haben ein Familienzimmer gehabt. Das Zimmer war dreckig und stinkig. Nach dem wir das Zimmer gewechselt haben (s. Zimmer und Unterbringung ), hat sich nichts geändert, außer das, das als Entschuldigung lagen auf dem Bett zwei Bademäntel und eine Schale Obst. Es hat nicht so gestunken, aber das Bad war genau so verschimmelt. 90 % russische Gäste im Hotel. Wir stammen selbst aus Russland ab, aber wir sind geschockt, wie die sich benehmen, wieviel ! die trinken, wie laut die sind, wie unverschämt die sind, Nachts wurde laut gesungen. Die füllen sich dort wie zu Hause. Die kennen kein Wort : bitte. Wir kommen nie wieder in das Hotel.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

„

Die Zimmer sind groß genug. Alles ist aber sehr alt. Türrahmen sind vergammelt. Alte kaputte Möbel. Eines Nacht roch aus der Klimaanlage nach Exkrementen so, das wir alle aufgewacht wurden. Nach einer Beschwerde kam ein Techniker, der das Zimmer mit Erfrischungsspray gesprüht hat. Trotzt konnte man im Zimmer nicht mehr bleiben. Wir haben dann ein neues Zimmer bekommen. Um 01:00 ! Bad ist ein Schreck! Überall Schimmel. In der Dusche haben wir Angst gehabt, irgendwas anzufassen.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	3	1

Service

„

Beim Einreisen haben wir gar kein Service bekommen, nicht mal gefragt, ob wir was trinken möchten. Erst bei der Abreise hat uns Reiseleiter gefragt, ob wir ein Willkommensgespräch mit seinem Kollege gehabt haben.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	1

Gastronomie

„

sehr dreckig. Das Geschirr ist nicht sauber, man musste immer nach eine saubere Tasse und Teller suchen. Teelöffel gabs fast gar nicht. Das Kochwasser stinkt. Die ganze unsere Familie hat Durchfall gehabt. Die Stühle sind sehr eklig, besonders in der Restaurant am Strand.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	1

Lage & Umgebung

„

Außenrum sieht das Hotel zwar groß, aber gut. Es gibt viele Einkaufsmöglichkeiten.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	3

Sport & Unterhaltung

„

Einzige gute Sache war der Strand. Personal am Strand war freundlich. Auf den Rutschen haben die Kinder viel Spaß gehabt. Personal am Pool-Bar war freundlich nur nach Paar Trinkgeld. WLAN hat 6, 00 Euro am Tag gekostet. Unglaublich!

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

„

Für das Hotel ist das zu teuer. WLAN für 6, 00 Euro am Tag trotz alles inklüsive. Personal am Bar ist unfreundlich. Alle Restaurant sind dreckig. Kochwasser stinkt. Die ganze Familie hat Magenprobleme gehabt.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter XPOD

„

Im Flughafen und im Hotel war keine Information mit Logo.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

« zurück zur Bewertungsübersicht