Castellum Suites

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Keine 4-Sterne-Anlage
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Name	H.J. M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Schöne Eingangshalle freundliches Personal Zimmer. eher einer Abstellkammer ähnlich. Dunkel, kein Lichteinfall durch den Blick auf die gegenüber liegende Häuserwand. fast mit den Händen greifbar! Zimmer sehr abgewohnt. Tapete beschmiert mit Blut ? Teppich voller Flecken, abgerissene Tapete Bad dagegen großzügig. aber auch hier kein Tageslicht, dies war sauber. Positiv: Betten waren gut Frühstück. war in Ordnung Das Hotel liegt recht Zentral, alles gut zu Fuß erreichbar.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	2	3

Zimmer

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Katastrophe

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Zimmergröße
1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Wir hatten sehr viel Pech mit dem Zimmer, wie kann man den Gästen solch eine "Abstellkammer" zu diesem Preis anbieten? Eigentlich eine Frechheit! Die Fotos im Internet entsprechen nicht der Realität, wir waren sehr enttäuscht! Wir hatten uns so sehr auf unsere kleine Auszeit gefreut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	1

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