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„Hotel ist nicht zu empfehlen“
“
| Name | Michael E. |
| Alter | 56 - 60 Jahre |
| Reisedatum | September 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel wurde 1982 erbaut und ist bestückt mit kaputten Möbeln aus den 1950er Jahren: Zimmer war winzig, dunkel, stickig. Die Bettdecke hat Erfahrung aus mehreren Jahrzehnten hinter sich.
“
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
das gebuchte Doppelzimmer gab es wegen Überbuchung nicht.
Abfluss verstopft, Nach Überschwemmung gab es keine neuen Handtücher; TV kaputt, kein Austausch möglich, da alle Zimmer belegt. Zimmer spartanisch und minimalistisch. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Der Gast war Störfaktor, “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
minimalistisches Frühstück; viele andere Speisen kostenpflichtig bestellbar
abends: Essen ok “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Direkt am Kieselstrand; viel Busverkehr “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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keine Freizeitangebote vorhanden “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Wie kann es möglich sein, dass renommierte Reiseveranstalter so ein Hotel in ihr Programm aufnehmen? Vermutlich hat sich niemand die Zimmer angesehen. Zudem wurden andere Gäste wegen Überbuchung ausquartiert. Da es mehrfach passierte, steckt eine schlechte Organisation dahinter.
N.B.: Wie kann man in einem Fragebogen zum Strandurlaub eine Frage aufnehmen wie: Entfernung zum Schilift? . da stimmt doch einiges nicht! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
Reiseveranstalter SLRD
„
bin besseres gewöhnt “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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