Sunscape Puerto Plata Dominican Republic

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Ärgernis beim Check-out
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Name	Angelika R.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.6

Hotel

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Wir hatten den 3. Aufenthalt in diesem Hotel. Das sagt doch aus, daß wir dort überwiegend zufrieden sind.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	1	4

Zimmer

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Sehr großes, sauberes Zimmer. Zweckmäßig eingerichtet. Minibar und Kaffemaschine wurden täglich neu bestückt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Der Hotelservice war i.O. Das Personal freundlich und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	1

Gastronomie

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Die Küche hat sich leider in den letzten 2 Jahren in der Qualität verschlechtert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	3

Lage & Umgebung

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Direkter Zugang zum Strand. Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	4	5

Sport & Unterhaltung

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Sehr gute Animation. Abwechslungsreiches Abendprogramm. Die Sportangebote wurde von uns nicht genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	5	2	2

Gesamteindruck

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Dies war mein 3.Aufenthalt in diesem Hotel. Bis zum Tag der Abreise war wirklich ALLES in Ordnung. Beim Check-out dann: Die Quittung für den Mietsafe war nicht auffindbar. Und, obwohl im Quittungsblock eine Kopie vorhanden sein mußte, wurde GNADENLOS ein 2. Mal kassiert. Wieder etwas gelernt: Jede Quittung mit dem Pass aufbewahren!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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