Kosta Mare Palace Resort & Spa

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Erholungsurlaub
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Name	Anita Helene M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Sehr schön, wir waren das zweitemal da, Paarurlaub

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	5

Zimmer

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Das erste Zimmer hat uns nicht so gut gefallen, war ein Familienzimmer mit einer Wand getrennt, wir konnten nach einer Nacht wechseln und haben ein sehr schönes Zimme mit Meerblick bekommen, großes Bad, neu renoviert

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Sehr freundliches Personal, hilsbereit, alle haben deutsch gesprochen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	5

Gastronomie

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Essen und Getränke, vor allem Cocktails, war sehr gut, reichhaltiges Buffet

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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direkte Strandlage mit Animationsprogramm, Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, 3 Km zum nächsten größeren Ort

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Wasser sehr sauber, allerdings braucht man Schuhe wegen de Seeigelund Steine, Wlan kostenlos im Empangsbereich, Animation könnte sich noch verbessern und mehr auf die Wünsche der Gäste eingehen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
3	4	4

Gesamteindruck

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man kann sehr schöne Ausflüge machen, Mietauto ist zu empfehlen, wir würden jederzeit gerne wiederkommen und kann dieses Hotel weiter empehlen, das nächste Mal schauen wir uns mehr aus der Umgebung an. Die Anlage ist sehr schön nur 3 Stockwerke, direkte Strandlage, vor dem Haus hält ein kleiner Bummelzug mit dem man auch bis zum nächsten Ort fahren kann

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BIG

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Mit dem Onlineportal waren wir zufrieden, aber nicht mit der Reiseleiterin vor Ort, unfreundliche Frau, hat mir nicht weitergeholfen, wollte nur ihre Ausflüge vekaufen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	4	2

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