Duni Royal Pelican Resort

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Super Bulgarien
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Name	Harald
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Bis auf den Umstand, dass wir nach der Ankunft keine Verpflegung erhalten haben, hervorragend.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	4	5

Zimmer

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Großzügige Raumaufteilung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	3

Service

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Keine Verpflegung, auch kein Lunchpaket, bei Ankunft in der Nacht, obwohl Kind dabei war.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	2

Gastronomie

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Sehr große Auswahl

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr zentral und doch ruhig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Super Anlage, wo jeder etwas findet.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Äußerst empfehlenswert, da in der ganzen Anlage mehrere Hotels vorhanden sind, wo die Verpflegung eingenommen werden kann. Sehr weitläufig und sauber. Schöne Tennisanlage und Aquapark.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TUI

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Keine Reaktion auf Reklamation bzgl. der Verpflegung, sowie der verspäteten Zustellung der Reiseunterlagen, weshalb für die Sitzplatzreservierung extra investiert werden mussten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

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