Be Live Experience Hamaca - Beach, Garden, Suites

Boca Chica, Südküste, Dominikanische Republik (Karte anzeigen)

57% Empfehlungen

3.4

67 Bewertungen

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Das schlimmste Hotel, das wir bis jetzt erlebt haben!! Nie im Leben 4 *!
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Name	lenaribka
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	März 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.5

Hotel

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Nach fast 21 Stunden Anreise sind wir in einer Bahnhofhalle gelandet. Der erste Eindruck war erschreckend, der zweite noch schlimmer. Alle unsere Versuche, das Hotel so schnell wie möglich zu wechseln, sind durch desinteressierte und sehr schlechte Kundenbetreuung. leider geschaltet. NIE WIEDER ITS!!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Das Zimmer war groß, aber die Einrichtung sehr alt. Schimmel, verkalkte Armaturen. Jeden Tag haben wir mindestens eine Kakalake erwischt, dabei waren wir den ganzen Tag am Strand. Die Handtücher wurden täglich gewechselt. Der Kühlschrank sollte täglich mit Getränken nachgefüllt werden, was nur nach mehreren anfänglichen Reklamationen gemacht wurde. Kaputte Steckdosen, Stromausfall gehört zur Tagesornung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	1

Service

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Alle Reklamation wurden ignoriert. Ohne Trinkgeld geht gar nicht. Die Freundlichkeit des Personals ist vom Trinkgeld abhängig. Am besten komt man mit Spanisch durch. Wir hatten das Gefuhl, dass Englisch nicht wirklich verstanden wird, Deutsch spricht keiner.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	1	1

Gastronomie

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Das Essen war geschmacklich OK.. Man muss sehen, dass das eine riesige unübersichtliche Anlage ist und kein Gourmettempel. Gut waren frischgepresste Säfte beim Frühstück. Die Speisen waren meistens nicht heiß genug.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1

Lage & Umgebung

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Treckig, ungemütlich, keine Spuren vom karibischen Flair

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
1	1	2	1	3	1

Sport & Unterhaltung

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Der Strand hatte fast keine schattige Liegemoglichkeit. Den ganzen Tag wrd nur am VIP-Bereich herum gearbeitet, den anderen Gästen stehen nur kaputte Liegestuhle, verdreckte Tische und überforderte Kellner zur Verfügung. Das Meer ist sehr flach, gut für Familien mit Kindern, schlecht für Schnorcheln!

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
2	2

Gesamteindruck

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Wir raten allen von diesem Hotel ab! Die positiven Bewertungen verstehe ich nicht, sind sie alle gekauft?! Ich werde ins Hotel nicht mal umsonst gehen, und das ist besonders bitter, da wir fur den Urlaub nicht gerade wenig bezahlt haben. Was man sicherlich von den uberwiegend amerikanischen und kanadischen Touristen nicht behaupten kann. Aber dann darf kein seriöses Reiseunternehmen das Hotel als 4* Sterne Anlage an den " dummen" Europäern für fast dreifachen Preis zu verkaufen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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