Be Live Experience Hamaca - Beach, Garden, Suites

„
Erwartungen nicht ganz erfüllt
“

Name	Christoph B.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	2	4

Zimmer

„

zT altes Mobiliar und defekt

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	2	3

Service

„

Mussten fast täglich auffordern, die Mini-Bar aufzufüllen

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	3	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	4	2	3

Gesamteindruck

„

Insgesamt war das Hotel ok. Preis/Leistung stimmt aber nicht. Im Internet stellt sich das Hotel selbst als Luxus-Hotel dar, u.E. höchstens obere Mittelklasse, d.h. 3 Sterne+. Zimmer zwar sehr gross, Mobiliar allerdings z.T. alt und defekt. Minibar war total vereist und wurde nur auf Grund täglicher Reklamation aufgefüllt. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Schöner Strand und schöne Gartenanlage

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

„

Wir hatten den Flug von Frankfurt nach Santo Domingo verpasst, den Veranstalter in Deutschland informiert, trotzdem wusste die Vertreterin vor Ort in Boca Chica von nichts.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	2

« zurück zur Bewertungsübersicht