Hotel Mirage

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Nie mehr Bulgarien, nie mehr dieses Hotel
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Name	Reinhard R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Hotel war auf gar keinen Fall 4 Sterne wert. Die ausstattung wie Mobilar alles veraltert. Auf der Terasse sowie am pool blankes Plastik, alles ohne Auflagen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
2	2	2	3

Zimmer

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Zimmer war ok obwohl etwas veraltert. Kühlschrank schmutzig Teppich total verschmutzt. Bettwäschewechsel war ok Handtücher auch. TV Programme waren in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Freundlich war nur das Zimmermädchen. Beschwerden wurden nicht ernst genommen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

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Essen war immer kalt und fast nicht genießbar,

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Entfernung zum Strand war ok Einkaufsmöglichkeiten waren zu weit entfernt. Transfer zum Flughafen viel zu weit.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	2	2	4

Sport & Unterhaltung

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Animateure waren zwar vor Ort aber es wurde nicht animiert,

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	2	3	2

Gesamteindruck

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Hotel war in einer anlage wo die Entfernung zum nächsten Ort nur mit einem Taxi erreichbar war. Reisezeit war September kurz vor schließung des Hotels wo am Pool und im Resteraunt vieles schon Abgebaut wurde

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Uns wurde nicht mitgeteilt, das wir eine Zwischenlandung in Dresden haben, das fanden wir nicht so toll.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	2	3	1

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