Kuban Resort & Aquapark

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Bulgarien/Sonnenstrand
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Name	gudimaus
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Hotelzimmer sauber, fast täglich frische Handtücher bzw. Bettwäsche. Essen war abwechslungsreich, Getränke waren leider nicht so gut. Bedienungen, vor allem die jüngeren, zum Teil unfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	2	2	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	5	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	1	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Hotel sauber, auf Fahrstuhl musste man ewig warten. Essen war okay, nur Getränke haben nicht geschmeckt, oft fehlten auch Tassen und Gläser. Die Bedienung an der Lobbybar war sehr unfreundlich, so dass wir diese Bar nicht in Anspruch nahmen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FLY

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Hat alles prima geklappt. Es gab keinerlei Probleme. Auch an Ort und Stelle eine junge nette Vertreterin von 1-2 Fly/TUI.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5	4

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