Tropicana Rosetta & Jasmine Club

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Preisleistung stimmt.
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Name	Gisela H.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Sehr abwechslungsreich in der Gestaltung der Anlage, von elegant bis grenzwertig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	1	4

Zimmer

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Unser erstes Zimmer mussten wir wechseln, weil die Zimmertür ziemlich klaffte und die Gardinen hingen waren nicht richtig angebracht, die Ablagemöglichkeiten im Schrank waren überhaupt nicht da, nur zwei Kleiderstange. Beim zweiten Zimmer war kein deutlicher Fernsehempfang möglich und das einzige deutsche Programm war nur schwarzweiß und ziemlich undeutlich. Die Betten waren sehr gut. Eine Badematte gab es erst nach mehrmaliger Aufforderung, wurde zuerst als Handtuch ausgegeben. Lage war gut.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	3	4

Service

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Im allgemeinen war es gut, mit mehr Trinkgeld wäre er wohl besser, die Freundlichkeit steigert sich mit der Höhe des Trinkgeldes. Im Speisesaal wurde trotz mehrfacher Reklamation, auch von anderen Gästen, keine Abhilfe geleistet bei sehr schlechter und somit störender Musikwiedergabe. (Jasmin)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	5	4

Gastronomie

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Atmosphäre gut bis auf den oben erwähnten Musikklang

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	4	5	3

Sport & Unterhaltung

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Leider war die Musik oft sehr überlaut, auch auf mehrfacher Reklamation wurde nicht eingegangen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	5	3	3

Gesamteindruck

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Preisleistungsverhältnis war gut. Man sollte nicht allzu kritisch und überempfindlich sein, denn manche Sachen nicht mehr in bestem Zustand. Teppichböden an zwei Pools sehr erneuerungsbedürftig. November kann auch manchmal kälter sein als erwartet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Alles hat geklappt, auch das Angebot war in Ordnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	4

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