Shams Safaga Resort

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überalterte Anlage
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Name	Wolfgang H.
Alter	66 - 70 Jahre
Reisedatum	Februar 2009
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Hotelanlage sehr gut gewählt. Zimmer im Haupthaus unsauber vorgefunden. Mußten 1. Zimmer ablehnen wegen Geruchsbelästigung. Im 2. Angebot war die Sauberkeit katastrophal. Matrazen durchgelegen. Erst nach Beschwerde wurde sofort abhilfe geschaffen. All-inclusive gebucht trotzdem verlangte man bei Longdrinks Aufpreise sowie beim Abendbrot extras gegen Aufpreis bis 15,00 ?. Essen war zu eintönig. Gastraum ist einfach mit Gartenstühlen (Stahl) und Tischen bestuhlt. Ohne Gemütlichkeit.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	4	4

Zimmer

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Zimmer ausreichend möbiliert und größenmäßig i.o. Alte TV Geräte und schlechte Bildqualität bei deutschen Sendern ( RTL ARD ZDF RTL II ). Fön erst nach Bestellung. Zimmer sind sehr hellhörig

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	2

Service

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Serviceleistung waren gut. Zimmerreinigung erst nach Aufforderung i.o. Chek in gut in English. Umgang mit Beschwerden korrekt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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1 Hauptrestaurant Versuch durch immer wieder neu eingedeckten Tischen ok. Bestuhlung mangelhaft. Hygiene mangelhaft. Küchenstil landestypisch. Themenabende vorhanden aber nicht ansprechbar. Buffets ausreichend aber einseitig. Zusätzliche Essen überteuert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Hotel liegt unmittelbar am feinen Sandstrand gut geeignet für kleine Kinder und Nichtschwimmer. Hotelumgebung durch nicht fertig gestellte Anlagen und Schmutz ( Plasteteile und Verpackungsmaterialien ) unfreundlich. Veraltete und kleine Geschäfte in der Nähe. Transferzeit zum Flughafen ca. 1.5 Std. Ausflugsmöglichkeiten waren im Angebot.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Animation am Strand zu lästig und unprofisionell. Liegestühle ok. Strand allgemein.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
2	4	4

Gesamteindruck

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allgemeines Leistungsverhältnis i.o. Handy empfang ok. Wetter super

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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