Sheraton Soma Bay Resort

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Sheraton Soma Bay
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Name	Jupp aus Köln
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	2	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

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Strandnähe

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Fahre seit 20Jahren ins Sheraton Soma Bay- es war jetzt das letzte mal- Service an den Bars schlecht, unfreundlich. Essen am Büfett geschmacklos und alles kalt (Ausnahme Dessert). Sauna wurde nur auf Protest angemacht. Streit unter den Angestellten. Den Hoteldirektor haben wir in drei Wochen nicht gesehen . Sheraton sollte schnellstens beenden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter JAHN

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Gebucht über ab- in- den- Urlaub- weder von da noch von Jahn über Flugverspätung Info erhalten 6 Std auf Airport Hurghada verbracht- bei meiner Reklamation der Verspätung war weder Jahn noch ab- in-den Urlaub zuständig- Keiner will die 2x€ 400 bezahlen.- Unser Secondhome in Ägypten ist damit erledigt

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
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Sheraton Soma Bay Resort