Sheraton Soma Bay Resort

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Rundum freundliche Bedienung
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Name	Diro
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Das Hotel selbst ist schon etwas in die Jahre gekommen, sehr freundliche Bedienung in allen Bereichen, überwiegend deutsche Gäste eher ab 50 Jahren, Sehr gutes Buffet, Ideale Lage am Strand , Dive-Center zu Fuß gleich neben dem Hotel erreichbar, daneben zahlreiche andere Aktivitäten wie Windsurfen, Katamaran, Paragliding , Glasbodenboot, Hausriff über Steg zu erreichen mit guter Schnorchelmöglichkeit

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	5

Zimmer

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Schönes großes Doppelzimmer mit Wohn- u. Schlafraum und Meerblick

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Der Service war rundum gut, man wurde stets freundlich bedient, es herrschten gute Englisch Sprachkenntnisse

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Der Kaffee am Morgen war schrecklich, sonst das tägliche Buffet von guter und abwechslungsreicher Qualität

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Alles ausreichend vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	5

Gesamteindruck

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Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel in guter Strandlage und mit einem schönen Hausriff, sehr freundliches Personal das immer hilfsbereit war, Sauberkeit und Service hervorragend, einziger Minuspunkt war die schlechte Kaffe-Qualität zum Frühstück, im All-Inklusive Paket war ein super Buffet enthalten mit allen einheimischen Getränken, insgesamt sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter TJAX

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Reiseveranstalter keinmal vor Ort, Abflug-Informationen mussten erst telefonisch über die Rezeption erfragt werden, da keine Angaben im Aushang waren, Veranstalter war erst nach mehreren Anrufversuchen erreichbar , schließlich wurde der Transfer zum Flughafen aber noch zeitgerecht organisiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	2

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