Sheraton Soma Bay Resort

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Sheraton zu schlecht !
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Name	Katharina E.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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optisch sehr schon, lage toll!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	2

Zimmer

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die zimmer sind nicht neu, aber gross und mit Balkon oder terasse. betten ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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room keeping sehr nett und gut, allerdings wurde die Minibar nicht regelmässig aufgefüllt. am strand so gut wie kein Service, obwohl per flagge Service gerufen werden konnte kam niemand, ein zufällug in der nähe laufender kellner nahm bestelung an, hat aber nichts gebracht, in den Restaurants wartet man zu lange auf getränke oder muss wiederholt erinnern. front desk war gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	2

Gastronomie

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das essen hat nicht geschmeckt und war auch nicht abwechselungsreich. das Angebot zu klein. ab17. 00 gab es nichts mehr an den bars ( strand pool).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	2

Lage & Umgebung

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das Hotel liegt sehr schon an einem tollen Golfplatz und einem sehr gut zu erreichendem grossem korellenriff, der strand ist lang und lädt zum spazieren ein.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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sportangebot im Hotel eher weniger.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	5	5	2	3

Gesamteindruck

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lage und Freundlichkeit des personals sehr gut, aber der Service und das Angebot eines all inclusive Resorts sollten anders aussehen! die kellner sind zwar freundlich, aber nicht genügend geschult.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter XMDW

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Transfer hat nicht stattgefunden, obwohl gebucht! niemand konnte uns auskuft geben. der geänderte ( um 1,5 stunden frühere!) abflugtermin wurde uns nicht mitgeteilt ! wieder kein Transfer, ich hoffe auf Erstattung der kosten!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	2

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