Sunny Days El Palacio Resort & Spa

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Hotel mit vielen Abzugspunkten
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Kein Fahrstuhl

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	1	2

Zimmer

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Die Zimmer entsprechen eher zwei Sterne Hotel und keine 4 Sterne Hotels, sehr schmutzig, und das Bad war eine einzige Katastrophe.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Der Service ist sehr gut. Das Personal ist bemüht und freundlich. Aber leider nur auf Gäste aus dem russischen und Polnischen bzw Arabischen Raum eingestellt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	1

Lage & Umgebung

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Die Lage war sehr gut, und der Ausblick war sehr schön, ausgeschlossen sind die Gäste.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	1	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	3	2	2

Gesamteindruck

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Das Hotel hat 4 Sterne. In Wirklichkeit sind das in meinem Augen 2 Sterne, die Zimmer sind in einem katastrophalen Zustand, Service war ganz schlimm, das Essen ist sehr einseitig und teilweise unappetitlich. Das einzige positive war die Lage und der Ausblick.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Gut

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	2	2	2

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