Sunny Days El Palacio Resort & Spa

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Familienurlaub über Silvester 2019
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Name	Jörg
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Sauberes Hotel, sehr freundliches Personal

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	5	4	5

Zimmer

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Zimmerreinigung fand täglich statt, die Zimmergröße und -ausstattung war absolut ausreichend (Balkon mit Meerblick). Das Badezimmer könnte allerdings eine Renovierung vertragen, war aber ansonsten von der Ausstattung und Größe in Ordnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, teilweise sogar mit recht guten Deutschkenntnissen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	4

Lage & Umgebung

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Hotel mit eigenem Strand, Geschäfte und Restaurants sind im Resort-Komplex enthalten

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Allgemein ein Hotel, welches wir jederzeit wieder buchen würden (und auch werden). Lage und Zimmer/Ausstattung sind sehr gut. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals!

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter FTI

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Die Organisation seitens des Reiseveranstalters hat hervorragend geklappt (kurzfristige Übermittlung der Reiseunterlagen (per Mail)). Die Betreuung vor Ort war sehr gut, der Reiseleiter war täglich im Hotel anwesend und ggf. ansonsten jederzeit per Handy erreichbar. Die Abholung in den Hotels wurde ebenfalls persönlich vom Reiseleiter durchgeführt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5	4

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