Sunny Days El Palacio Resort & Spa

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Meine Bewertung Sunny Days El Palacio
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.1

Hotel

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die Lobby war wirklich schön und auch das aussehen von außen. leider war das nur in den ersten 10 min so schön. man wollte uns was anderes andrehen als wir gebucht hatten. als wir dann endlich unsere Zimmer hatten durfte sich jeder über ein Einzelbett freuen obwohl extra ein doppelbett gebucht wurde , es ging damit weiter das alles beschädigt und dreckig war im Zimmer und auch im Hotel. wenn man nachts nicht wachgehalten wurde von den anderen Gästen dann war es der feueralarm. alles in allem war das Hotel mit seinem 4,5 sternen schlechter/schlimmer als das letzte zwei Sterne Hotel in Prag wo ich war! wir haben uns entschieden nicht mehr da hin zu reisen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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ich kann hier leider keine Fotos bei fügen. es war enttäuschend

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Service gab es erst angemessen wenn genug Trinkgeld geflossen ist

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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sehr schlecht es gab 7 Tage das selbe Essen und die Masse an Gästen mit verschiedenen Kulturen haben dazu bei getragen das es immer aussah als wäre eine Bombe eingeschlagen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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ja das hotel hatte einen eigenen mini Strand. wolte man etwas sehen außer Baustelle und Dreck müsste man sich ein Taxi nehmen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	1	1

Sport & Unterhaltung

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das Hotel hatte angegeben das es ein eigenes Gym hat dies ist leider nicht der Fall!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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sehr ernüchternd und wir werden auch nicht nochmal dort hin reisen , es ist auch bei ab in den Urlaub eine bessere Beurteilung hinterlegt als bei den reiseveranstalltern und jeden Tag haben sich neue Gäste beschwert als sie angereist sind , einige haben sogar das Hotel gewechselt!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter BU

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die Erwartungen waren zu hoch

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	1	2

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