Sunny Days El Palacio Resort & Spa

„
Katastrophe
“

Name	wozge
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

„

Urlaub im Sunny Days Palacio war eine Kathasrophe innerhalb 3 Tagen 3 Zimmer immer wieder Defekte und mängel(kein Wasser zum Duschen, keine Getränke auf Zimmer kein Kaffee od Kaffeeautomat (Wasserkocher) Klimma seehr laut Wasserhahn am Waschbecken defekt Balkontüre lies sich nicht mehr schließen bei wind sehr unangenehm, Betten in der mitte kaputt. Schloß an der Zimmertüre defekt Personal im Resaurant sehr unfreundlich keine Bedienung Essen fast immer das gleiche keine Abwechslung. Zimmer erst ab 17:00 gemacht, es ist ein Hotel das von grund auf saniert gehört und das Personal auf eine Schulung für Freundlichkeit geschickt werden müsste man könnte noch mehr Mängel anbringen aber am 4 Tg Hotel gewechselt von 11 Tage 4Tage im Eimer

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	2	1

Zimmer

„

Größe in Ordnung, Sauberkeit läßt zu wünschen wurde erst ab 17:00 gereinigt TV 2 Deutsche Sender Schlechte Qualität kein Wasserkocher od. Getränke auf Zimmer erst nach Anfrage

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	3	1

Service

„

es gab keinen Service es wird hauptsächlich Englisch od Arabisch gesprochen Deutsch muß man suchen

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	3

Gastronomie

„

keine Abwechslung bei Speisen 1. Tg Huhn gebraten 2. Tg Huhn gegrillt 3. Tag Huhn fritiert

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

„

Pool und Animation waren gut

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	3

Gesamteindruck

„

Eine Kathastrophe Resaurant sehr unfreundlich keine Bedienung Essen fast immer das gleiche keine Abwechslung. Zimmer erst ab 17:00 gemacht, es ist ein Hotel das von grund auf saniert gehört und das Personal auf eine Schulung für Freundlichkeit geschickt werden müsste man könnte noch mehr Mängel anbringen aber am 4 Tg Hotel gewechselt von 11 Tage 4Tage im Eimer

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

„

Reiseleitung war sehr gut

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	5

« zurück zur Bewertungsübersicht