Sunny Days El Palacio Resort & Spa

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Schönes Hotel, aber gibt bessere
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Name	Chris
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	2	2

Zimmer

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Zimmer soweit in Ordnung und Frische Handtücher. Nachteil war dass erst oft spät Nachmittags geputzt wurde. Toilettenpapier oft erst nach Aufforderung. Vier sterne hat es nicht verdient. in Europa wären es nur zwei Sterne.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	4	3

Service

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Service war bemüht aber kein Europäischer Standart. Oft kein Besteck beim Essen und Servietten nur nach mehrmaliger Nachfrage. Sehr großes Gedränge beim Essen und bei einigen sachendie Frisch zubereitet werden lange Wartezeiten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	2

Gastronomie

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Oft gleiches Essen abei dem man sich nach vier Tagen satt gegessen hat. Nachspeisen viel zu süß und oft fehlten Messer und Gabeln. Servietten gabs fast garnicht. Wie sagt man Schlacht um das Buffet. Positiv viele Getränkestationen an denen man sich was holen konnte. aber oft kein kaltes Cola oder andere Getränke waren oft warm. Dirinks waren immer sehr sehr süß.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt ca 2,5 km abseits vom Zentrum. Aber gibt genug Geschäfte zum Einkaufen und bummeln.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	4	5

Gesamteindruck

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Sehr viele Russen die über ihren Durst trinken weil alles Allinklusiv ist. Wlan oft sehr schlecht ausser man Zahlt dafür. Sonst nur in der Lobby. Sehr laut am Pool. nur zwei stunden Mittagsruhe. Ansonsten viel Animationsmusik.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter 5VF

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Mit dem Reiseveranstalter hat alles super geklappt. Auch nachdem wir sehr kurzfristig gebucht haben hat alles super geklappt mit den Tickets und Transfer.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	3

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