Mercure Hotel MOA Berlin

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Empfehlenswert
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Name	Christiane J.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Die Zimmer waren modern und sauber, die Betten bequem. Das Bad könnte größer sein. Duschgel, Shampoo, Föhn alles vorhanden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	4

Service

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Freundliches, hilfsbereites Personal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	3

Gastronomie

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Wir hatten nur Frühstück gebucht. Das war sehr gut, reichlich Auswahl, alles frisch.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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Wir waren nur eine Nacht dort, da wir zum Konzert im Olympiastadion waren.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist modern und sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit, das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und lecker. Die Zimmer sind groß und sehr ruhig. Würde jederzeit wiederkommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter HR

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Super Preis für eine Übernachtung. Problem mit dem Voucher wurde telefonisch und per Email gelöst.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	4

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