CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

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Wanderurlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

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Leider war ich mit der Bezahlung meines Hotelzimmers nicht zufrieden. Ich hatte bei der Buchung Lastschrift vereinbart. Daraufhin wurde ich um Überweisung gebeten. Ich rief Ihren Service an. Diesem gab ich erneut meine Bankverbindung durch. Auch das funktionierte nicht. ca. 3 Wochen nach meinem Hotelaufenthalt bekam ich eine Mahnung. Darauf bezahlte ich die Rechnung per Überweisung und dazu noch eine Reiserücktrittversicherung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Leider hatte ich bei der Buchung erhebliche Schwierigkeiten. Ich hatte die Bezahlung meines Zimmers per Lastschrift vereinbart. Dieses hat jedoch nicht funktioniert. Ich wurde um Überweisung gebeten. Daraufhin habe ich Ihren Service angerufen und meine Bankverbindung erneut durchgegeben. Auch das hat nicht funktioniert. Nach ca. 3 Wochen erhielt ich eine Mahnung, dazu kam noch eine Reiserücktrittsversicherung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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